FAQ - Fragen und Antworten
Themen | Inhalt:
#1 Allgemeines
#2 Unterstützung + Spendenhut
#3 Camps
#4 Bestellung + Bezahlung
#5 Videokurse
#6 Downloads
#7 Affiliate + Partnerprogramm
#8 Bewertungsplattform
#1 Allgemeines
#2 Unterstützung + Spendenhut
#3 Camps
#4 Bestellung + Bezahlung
#5 Videokurse
#6 Downloads
#7 Affiliate + Partnerprogramm
#8 Bewertungsplattform
#1 Allgemeines
1.1 Welches Equipment verwendest du in deinen Videos (Schlagzeug, Mikrofone etc.)?
Eine Auflistung findest du hier: Equipment. Falls noch etwas fehlt oder du dazu eine Frage hast: Schreib mir gerne eine Nachricht.
1.2 Soll dein Angebot eine Alternative zur Musikschule sein?
Videokurse und Tutorials sind eine neue Unterrichtsform, die eine Reihe von Möglichkeiten und Chancen bietet. Sie sollen keinesfalls einen guten Lehrer vor Ort (gerade bei Anfängern) oder herkömmlichen Unterricht ersetzen oder sind damit irgendwie vergleichbar, können aber eine sinnvolle Ergänzung und zusätzliche Option sein. Einige Vorteile sind z. B. räumliche und zeitliche Unabhängigkeit und Flexibilität, der Kostenfaktor, gezielte Suche nach gewünschten Inhalten, eigenes Lerntempo, beliebiges Wiederholen der Unterrichtseinheiten, keine langen Vertragslaufzeiten u. v. m.
1.3 Gibst du auch Einzelunterricht und wie kann ich Stunden bei dir buchen?
Neben den Camps+Workshops besteht die Möglichkeit online+offline Unterrichtseinheiten zu buchen (wenn Kapazitäten frei sind): Nachricht. Bei weiterer Anreise bietet sich z. B. ein individueller Workshop/Intensivkurs an mit flexibler Gestaltung (3-4 Stunden, auch Wochenende, deine Themen etc.).
1.4 Gibt es auch Geschenkgutscheine?
Ja, es gibt dazu verschiedene Möglichkeiten: Du kannst ein bestimmtes Online-Produkt verschenken (Videokurs, Download) oder auch Unterrichtseinheiten on+offline, Teilnahme an einem Camp etc. - gerne erstelle ich dir kostenlos dazu auch einen individuellen Geschenkgutschein, den du dir bequem zuhause ausdrucken kannst. Schreib mir dazu einfach eine kurze Nachricht.
1.5 Erscheint dein Podcast auch auf anderen Plattformen als auf YouTube?
Ja! Nachdem ich den Podcast mit der Einführung der neuen Funktion auf YouTube testweise gestartet habe, sind die Folgen jetzt auch auf Spotify zu finden. Viele haben sich das gewünscht, um flexibler zugreifen zu können (App im Hintergrund, im Auto, beim Sport usw…) - Wer das nicht unbedingt braucht und meinen YouTube-Kanal unterstützen möchte, der bleibt gerne bei YouTube! Dankeschön!
#2 Unterstützung + Spendenhut
2.1 Ich möchte aktuell kein Produkt kaufen, aber dich und deine Arbeit (YouTube etc.) gerne unterstützen - geht das?
Ja, das geht ganz einfach und auch ohne Geld: Du kannst meine Videos und Beiträge auf YouTube, Instagram und Facebook gerne Liken, Teilen, Kommentieren oder ganz einfach weitersagen, dass es mich gibt! YouTube ist dabei für mich klar am wichtigsten, abonniere also gerne den Kanal und dort gibt es über die "Super Thanks"-Funktion (unter jedem Video) auch die Möglichkeit zur finanziellen Unterstützung - Vielen Dank!
2.2 Ich finde den PayPal-Spenden-Button bzw. deine Spendenseite nicht mehr - geht das auch weiterhin?
Die Spenden- bzw. Unterstützungszahlungen sind auch weiterhin möglich, allerdings bitte ich dich um eine kurze Mail vorher, damit ich die Zahlungen richtig zuordnen und steuerlich korrekt erfassen kann. Den Link zur Spendenseite mit dem PayPal-Spenden-Button sowie alternativ meiner Bankverbindung (für direkte Spenden ohne weitere Gebühren) teile ich dir dann gerne mit. Vielen Dank!
#3 Camps
3.1 Ich glaube ich bin noch "zu schlecht" für eine Teilnahme bzw. sind da nur Profis?
Du findest zu jeder Veranstaltung genaue Infos, i. d. R. sind die Camps für ALLE Level geeignet und das ganz bewusst: Es ist eher eine Bereicherung, wenn die Gruppe aus Teilnehmenden versch. Levels besteht, wir passen die Inhalte entsprechend an und vieles ist auch unabhängig vom jeweiligen Level. Notenlesen ist von Vorteil, aber nicht Grundvoraussetzung. Ziel ist, dass jede:r am Ende hochmotiviert und mit neuen Ideen nach Hause geht. Basics wie Grooves und einfache Fills sollten schon vorhanden sein.
3.2 Ich interessiere mich für ein Camp - wäre ich die einzige Frau?
Diese Frage kommt tatsächlich sehr oft und ist komplett unbegründet: Zum einen sind bei fast jedem Camp auch Drummerinnen dabei (bisher bereits mehrfach bis zu 50% Frauenquote!), zum anderen herrscht eine tolle Gruppendynamik mit gegenseitiger Unterstützung und neue Freundschaften entstehen - ganz unabhängig von Geschlecht, Alter, Level oder sonstigen Faktoren!
3.3 Ich würde gerne eine Begleitperson (z. B. Partner:in) mitbringen, ist auch ein Doppelzimmer möglich?
Gegen einen moderaten Aufpreis kann ich das bei freien Kapazitäten seitens der Musikakademie organisieren: Die Begleitperson ist dann mit dir im Doppelzimmer bei wählbarer Verpflegung untergebracht (bitte beachten: 2 Einzelbetten, kein Doppelbett!). Sie nimmt an den Mahlzeiten teil und kann tagsüber die Gegend erkunden.
3.4 Ist eine Teilnahme am Camp auch ohne Übernachtung möglich?
Ja klar! Teile mir einfach auf der Anmeldung oder per Mail mit, dass du nur als sog. Tagesgast teilnehmen möchtest. Je nach Verpflegungswunsch teile ich dir vorab die Kosten mit. Auch eine Anreise mit Wohnwagen oder Wohnmobil ist kein Problem. Allerdings ist erfahrungsgemäß gerade auch das gemeinsame Essen und Wohnen, sowie die Zeit ausserhalb der Unterrichtszeiten mit Austausch und Gesprächen ein wichtiger Teil der Camps - ich empfehle daher in jedem Fall eher das komplette Paket!
3.5 Kann ich zum Camp in Hammelburg auch mit dem Zug anreisen?
Auf jeden Fall - bitte achte darauf, dass du zeitnah gegen 16 Uhr am Bahnhof in Hammelburg (nicht Hammelburg Ost!) ankommst. Teile mir bitte vorab die genaue Ankunftszeit mit, damit ich den kostenfreien Shuttle-Service der Akademie für dich organisieren kann.
#4 Bestellung + Bezahlung
Diese Informationen beziehen sich auf die Videokurse und Downloads. Die Modalitäten für alle anderen Bereiche (Camps, Unterricht) werden auf den jeweiligen Seiten ausführlich beschrieben.
4.1 Wie funktioniert das, wenn ich mich für einen Kurs oder ein Download-Produkt entschieden habe und wie lange dauert das (Bestellvorgang, Zugangsdaten)?
Digistore24 ist mein zuverlässiger Partner für die Zahlungsabwicklung und Rechnungsstellung (AGB). Direkt nach erfolgreicher Transaktion werden dir die Zugangsdaten sofort angezeigt und zusätzlich per Mail zugesendet. Du kannst also direkt loslegen!
4.2 Welche Bezahlmöglichkeiten gibt es und ist auch Ratenzahlung möglich?
Auf dem jeweiligen Bestellformular kannst du auswählen, ob du mit PayPal, SEPA-Lastschrift, Kreditkarte oder per Sofortüberweisung bezahlen möchtest. Beim Bezahlvorgang besteht bei umfangreicheren Kursen ggf. auch die Auswahlmöglichkeit, ob du den Betrag mit einer Einmalzahlung oder bequem in Raten begleichen möchtest.
4.3 Gibt es auch ein Abo-Modell (und muss ich hier etwas kündigen)?
Im Moment biete ich kein Abo-Modell an, du kaufst ganz einfach dein gewünschtes Produkt und erhältst sofortigen Zugriff darauf. Es entstehen dir keine Folgekosten, du musst nichts kündigen und kannst die Inhalte in Ruhe erarbeiten (weitere Infos unter #5). Evtl. gibt es weitere Optionen in der Zukunft, hier erfährst du ggf. sofort darüber: Newsletter-Anmeldung
#5 Videokurse
5.1 Was brauche ich, um das Angebot mit Videokursen nutzen zu können? Erhalte ich auch DVDs und Unterlagen per Post?
Alle Inhalte sind ausschließlich digital verfügbar. Du bekommst die Inhalte also nicht per Post zugeschickt, sondern es handelt sich um Videokurse, auf die du online mit persönlichen Login-Daten zugreifen kannst. Du brauchst dazu nur einen Browser und eine schnelle Internetverbindung (geeignet für Video-Streaming, YouTube). Für mobile Geräte (Apple iOS, Android) gibt es zusätzlich eine eigene Schlagzeugvideocoach-App, mit der du online noch schneller und einfacher auf deine Inhalte zugreifen kannst.
5.2 Wie lange habe ich Zugriff auf meine gekauften Videokurse?
Meist wird bei Online-Kursen mit "zeitlich unbegrenztem Zugriff" geworben - das ist aber nicht nur aufgrund rechtlicher Vorgaben unzulässig (Pflicht zur Definition eines klaren Enddatums bei "Angeboten mit dem Charakter eines Mitgliederbereichs", max. 24 Monate erlaubt), sondern auch kaum einzuhalten (Geschäftsaufgabe, Alter etc.). Ich habe mich daher für folgende Lösung entschieden:
Ich garantiere dir mindestens 24 Monate Zugriff auf deinen gekauften Kurs, danach bleibt dieser auch weiter erhalten - solange der Kursbereich und mein Online-Angebot dazu besteht. Der Zugriff wird also nach der Garantiezeit nicht automatisch gelöscht oder blockiert. Sollte ein Kurs nicht mehr angeboten oder die 24 Monate aus irgendeinem sonstigen Grund nicht eingehalten werden, werde ich darüber rechtzeitig informieren und die Kursinhalte alternativ als Download zur Verfügung stellen. Du hast also kein Risiko.
5.3 Kann ich die Videos auch auf mein Gerät herunterladen?
Die Videos der angebotenen Kurse sind nach dem Login per Streaming-Technologie jederzeit für dich verfügbar. Evtl. enthaltene Begleitmaterialien (z. B. MP3s, PDFs) können direkt heruntergeladen und ausgedruckt bzw. offline verwendet werden. Falls du auch die Videos nur offline nutzen kannst bzw. für eine möglich Download-Option bitte ich dich um eine Nachricht VOR dem Kauf.
5.4 Kann ich die Videos auf meinem Mobilgerät anschauen und mich einloggen (Smartphone, Tablet, iPad, iPhone etc.)?
Ja, egal wann und wo, auf jedem Gerät. Du benötigst dazu nur eine eine stabile, ausreichende Internetverbindung und kannst dich dann im Browser oder direkt in der kostenlosen Schlagzeugvideocoach-App "SVC" (Apple iOS, Android) anmelden. Alle Infos dazu findest du nach dem Login im Kursbereich.
5.5 Wie komme ich als Kursteilnehmer:in am schnellsten zu meinen Lessons?
Auf mobilen Geräten kannst du über die Schlagzeugvideocoach-App (siehe Menü im Kursbereich) ohne den Umweg über einen Browser zugreifen und auch dauerhaft eingeloggt bleiben (am besten noch die Zugangsdaten speichern - z. B. in deinem Google-Konto oder über eine andere Passwortverwaltung, falls du dich mal neu einloggen musst). Für die Anmeldung im Browser auf dem Computer gelangst du direkt über diese Adresse zur Login-Seite, die du dir als Lesezeichen setzen kannst.
5.6 Wie erhalte ich Hilfe bei Fragen zu einem gekauften Kurs und kann ich dich bei Problemen persönlich kontaktieren?
Du kannst mich für organisatorische Fragen (z. B. Bestellabwicklung, Login, technische Probleme etc.) jederzeit im Kursbereich über den Menüpunkt 'Support' oder hier über Kontakt erreichen.
5.7 Ist ein direktes bzw. persönliches Feedback möglich?
Als Ergänzung zu den Kursen veranstalte ich Camps+Workshops, ausserdem besteht die Möglichkeit online+offline Unterrichtseinheiten zu buchen (wenn Kapazitäten frei sind): Nachricht.
#6 Downloads
6.1 Wie erhalte ich mein E-Book und warum brauche ich Login-Daten?
Alle meine Kurse und Downloads findest du gesammelt in meinem Mitgliederbereich. Nach dem Kauf erhältst du sofort deine Login-Daten per Mail und kannst dein freigeschaltetes E-Book downloaden - wenn du bereits aufgrund eines anderen Produkts Zugangsdaten hast, dann gelten diese weiter und das neue E-Book wird einfach für dich freigeschaltet im bestehenden Account.
6.2 Wie oft und wie lange kann ich meine gekauften Produkte herunterladen - gibt es eine Begrenzung?
Wie bei den Videokursen unter Punkt 5.2 beschrieben bleibt dein Zugriff auch hier nach den garantierten 24 Monaten im Mitgliederbereich erhalten. Du kannst dein Produkt jederzeit und beliebig oft nochmal downloaden (solange mein Kursbereich und Online-Angebot besteht). Bitte beachte, dass das nur für deinen persönlichen Gebrauch gilt und du meine urheberrechtlich geschützten Werke (und deine persönlichen Zugangsdaten) natürlich nicht an andere weitergeben darfst.
#7 Affiliate + Partnerprogramm
7.1 Ich möchte ein Produkt weiterempfehlen, gibt es dafür eine Belohnung bzw. ein Partnerprogramm?
Ich freue mich natürlich über jede Weiterempfehlung und es gibt nichts besseres, als wenn ein zufriedener Kunde ein Produkt aus Überzeugung anderen Interessenten empfiehlt. Bei der von mir verwendeten Vertriebsplattform Digistore24 gibt es unter bestimmten Voraussetzungen auch die Möglichkeit, über das Affiliate-/Partnerprogramm an jeder erfolgreichen Vermittlung in Form einer Provision Geld zu verdienen: Mehr erfahren.
7.2 Du möchtest meine Angebote in deine Website einbauen oder anderweitig bewerben?
Bei einer Teilnahme am Partnerprogramm als registrierter Affiliate bei Digistore24 ist es nach vorheriger Absprache auch möglich, dass du meine Produkte auf deiner Website präsentierst oder anderweitig bewirbst. Dazu stelle ich dir bei Bedarf gerne auch entsprechende Werbemittel zur Verfügung. Die Voraussetzungen und wie das genau funktioniert, habe ich auf dieser Seite für dich zusammengefasst: Partnerprogramm.
#8 Bewertungsplattform
8.1 Ich habe etwas bei dir gekauft, ein Camp besucht oder dir eine Frage per Mail gestellt - kann und soll ich eine Bewertung abgeben?
Ja bitte, unbedingt! Du hilfst mir und anderen, wenn du eine ehrliche Bewertung nach deiner pers. Erfahrung auf meinem Profil bei ProvenExpert abgibst. Eine Bewertung ist nur mit einem direkten Link zur jeweiligen Umfrage möglich und kann je Umfrage nur einmal abgegeben werden, um Missbrauch zu vermeiden. Diesen Zuganglink erhältst du von mir im Zusammenhang mit unserem Kontakt bzw. in den entsprechenden Unterlagen.
Solltest du nicht zufrieden gewesen sein oder eine negative Erfahrung gemacht haben, dann lass mich das bitte unbedingt wissen, bevor du eine entsprechende Bewertung abgibst: Ich würde das Problem gerne für dich lösen und möchte dich zu 100% zufriedenstellen! Schreib dazu einfach eine kurze Nachricht - Vielen Dank!
Die Bewertungen werden auf ihre Echtheit geprüft (weitere Informationen).